תנאים כלליים לשימוש ומכירה

עדכון אחרון: [10 במאי, 2026]

1. הקדמה ומטרה

תנאים והגבלות כלליים אלה מסדירים (i) את השימוש באתר הנגיש בכתובת https://www.judaicalev.com (להלן "האתר") ו-(ii) את מכירות המוצרים המוצעים למכירה באתר זה בין המפרסם (להלן "JudaicaLev", "אנחנו") לבין כל אדם פרטי או ישות משפטית (להלן "הלקוח", "אתה") המעוניין לבצע רכישה.

תנאים והגבלות אלה חלים על כל ההזמנות המבוצעות באתר. ביצוע הזמנה מרמז על קבלתו המלאה והבלתי מסויגת של הלקוח לתנאים והגבלות כלליים אלה.

2. זיהוי מוציא לאור

אתר זה מתפרסם על ידי:

• שם חברה: [JUDAICALEV]
• דוא"ל: [sebastien.dan.partouche@gmail.com]
• טלפון: [+972 54-965-5247]
• מנהל הוצאה לאור: [דן פרטוש]

3. קבלה ושינוי של תנאי השימוש/מכירה

שימוש באתר וביצוע הזמנה מרמזים על קבלה מלאה ומוחלטת של תנאי השימוש/מכירה אלה בתוקף במועד ההזמנה.

JudaicaLev שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש/מכירה אלה בכל עת. התנאים החדשים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באינטרנט. הזמנות בתהליך יישארו כפופות לתנאי השימוש/מכירה בתוקף במועד אישורן.

4. גישה לאתר

האתר נגיש 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בכפוף לכוח עליון או לאירועים שאינם בשליטתנו (הפסקות חשמל, פעולות תחזוקה וכו').

JudaicaLev אינה אחראית להפרעות, האטות או כשלים באתר או בחיבור האינטרנט של הלקוח.

5. יצירת חשבון לקוח

יצירת חשבון לקוח היא אופציונלית להזמנות אך מקלה על מעקב אחר הרכישות שלך.

בעת יצירת חשבון, הנך מסכים לספק מידע מדויק, אמיתי ועדכני. הנך אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך. כל שימוש בחשבונך ייחשב כאילו נעשה על ידך.

במקרה של שימוש הונאה בחשבונך, עליך להודיע ​​לנו באופן מיידי לכתובת [sebastien.dan.partouche@gmail.com].

JudaicaLev שומרת לעצמה את הזכות להשעות או למחוק כל חשבון במקרה של הפרת תנאים והגבלות אלה, הונאה מוכחת או חשודה, או התנהגות המנוגדת לסטנדרטים מוסריים מקובלים.

6. מוצרים

6.1 תיאור המוצר

המוצרים המוצעים באתר מתוארים בצורה מדויקת ככל האפשר. מאפיינים חיוניים (מידות, חומרים, משקל, קיבולת וכו') מצוינים בכל דף מוצר.

מכיוון שרבים מהמוצרים עשויים בעבודת יד (יודאיקה, תכשיטים, אמנות יהודית וכו'), ייתכנו שינויים קלים בצבע, בגימור או בדוגמה בין התמונה המוצגת לבין המוצר המסופק, מבלי שזה יהווה פגם.

6.2 זמינות

הצעות מוצרים תקפות כל עוד הן גלויות באתר וכל עוד המלאי נגמר.

במקרה של אי זמינות לאחר ההזמנה, JudaicaLev מתחייבת ליידע את הלקוח בהקדם האפשרי ולהציע החזר כספי מלא, מוצר שווה ערך או דחיית משלוח.

6.3 תמונות ואיורים

תמונות ואיורים של המוצר הם להמחשה בלבד. הם אינם חוזיים. הצבעים עשויים להשתנות בהתאם להגדרות המסך שלך.

7. מחירים

המחירים המוצגים באתר מסומנים ב-₪ (€, $, ₪) בהתאם לבחירת הלקוח.

הלקוח יכול לשנות את מטבע התצוגה בתפריט המסופק למטרה זו.

7.1 הרכב המחירים

המחירים מוצגים לא כולל מיסים (HT) > או כל המסים כלולים (TTC) כפי שמצוין. המחירים אינם כוללים:

• עלויות משלוח ואספקה ​​(מחושבות ומוצגות לפני אישור ההזמנה);
• כל מכס ומסי יבוא החלים במדינת היעד (לפי תשלום על ידי הלקוח - ראה סעיף 11);
• כל עמלות עסקה בנקאיות שגובה הבנק שלך.

7.2 שינויי מחירים

JudaicaLev שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיריה בכל עת. מוצרים יחויבו על סמך המחיר התקף במועד אישור ההזמנה, בכפוף לזמינות.

8. הזמנות

8.1 תהליך ההזמנה

כדי לבצע הזמנה, הלקוח מבצע את השלבים הבאים:

1. בחירת מוצרים והוספתם לעגלת הקניות;
2. אימות עגלת הקניות;
3. התחברות (יצירת חשבון או ביצוע הזמנה כאורח);
4. בחירת שיטת המשלוח;
5. בחירת שיטת התשלום;
6. קבלת תנאים והגבלות אלה;
7. אישור ותשלום עבור ההזמנה.

אישור הזמנה נשלח בדוא"ל לכתובת שסיפק הלקוח. אישור זה מהווה את קבלת ההזמנה וחוזה המכירה בין הצדדים על ידי JudaicaLev.

8.2 סירוב הזמנה

JudaicaLev שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל הזמנה, במיוחד במקרה של:

• מחלוקת קיימת עם הלקוח;
• הפרת תשלום קודמת;
• הזמנה הונאה ברורה;
• כמויות גבוהות באופן חריג;
• אי זמינות המוצר לטווח ארוך.

8.3 הוכחת עסקה

הרישומים הממוחשבים המאוחסנים במערכות שלנו מהווים הוכחה להזמנות, תשלומים ותקשורת בין הצדדים.

9. תשלום

9.1 אמצעי תשלום מקובלים

אמצעי התשלום המקובלים הם:

• • כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס);
  • פייפאל;

9.2 אבטחת תשלום

תשלומים מקוונים מאובטחים על ידי פרוטוקול SSL/TLS. פרטי הבנק לעולם אינם מועברים ללא הצפנה דרך הרשת ואינם מאוחסנים בשרתים שלנו. הם מעובדים אך ורק על ידי ספק התשלומים המוסמך PCI-DSS שלנו.

9.3 אישור תשלום

ההזמנה נחשבת לתוקף רק לאחר אישור התשלום על ידי ספק הבנקאות שלנו. במקרה של סירוב לתשלום, ההזמנה מבוטלת אוטומטית.

9.4 חיוב

חשבונית אלקטרונית נשלחת ללקוח בדוא"ל לכתובת שסופקה במהלך תהליך ההזמנה. זה זמין גם בחשבון הלקוח שלהם.

10. משלוח

10.1 אזורי משלוח

אנו מבצעים משלוחים לכל העולם.

• • לכל בקשת משלוח מחוץ לאזור זה, אנא צרו איתנו קשר לפני ההזמנה.

10.2 זמני אספקה

להלן זמני האספקה ​​המשוערים ממועד המשלוח:

זמני המשלוח אינם כוללים שבת, חגים יהודיים וחגים ציבוריים במדינת היעד. ייתכן שיחול תקופה נוספת במקרה של עיכובים מצד המובילים או שירותי המכס.

10.3 הכנת ההזמנה

זמן הכנת ההזמנה לפני המשלוח הוא בדרך כלל 1 עד 3 ימי עסקים, לא כולל שבת וחגים יהודיים.

• • עבור מוצרים בהזמנה מיוחדת (חריטות, התאמה אישית), זמן משלוח נוסף מצוין בדף המוצר.

10.4 עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות על סמך משקל, נפח, יעד ושיטת המשלוח שנבחרה. הם מוצגים ללקוח לפני אישור ההזמנה הסופי.

10.5 מעקב משלוח

מספר מעקב נשלח ללקוח בדוא"ל ברגע שההזמנה נשלחת. הלקוח יכול לעקוב אחר החבילה שלו באתר האינטרנט של חברת הספקים שצוינה.

10.6 קבלת החבילה

הלקוח (או הנמען שלו) חייב לאמת את תאימות הסחורה שנמסרה בזמן המסירה. במקרה של כל אנומליה (חבילה פגומה או פתוחה, פריטים חסרים), באחריות הלקוח:

• • לרשום הסתייגויות ספציפיות בשובר המשלוח של המוביל;
  • לסרב לחבילה אם מצבה נפגע בבירור;
  • להודיע ​​לנו תוך 3 ימי עסקים לאחר המסירה לכתובת [sebastien.dan.partouche@gmail.com], תוך צרף תמונות.

ללא הסתייגויות שבוצעו במסגרת זמן זו, הסחורה נחשבת מקובלת כפי שהיא.

10.7 כשל במשלוח

במקרה של כשל במשלוח המיוחס ללקוח (כתובת שגויה, היעדרות ממושכת, סירוב לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף), הלקוח יהיה אחראי לעלויות המשלוח החוזר. אם החבילה תוחזר אלינו, ההזמנה תוחזר לאחר ניכוי עלויות המשלוח חזרה.

11. מכס, מיסי יבוא ומע"מ

מומלץ ללקוחות לבדוק עם רשויות המכס של מדינתם לפני ביצוע הזמנה כדי להעריך את העמלות הללו. JudaicaLev אינה אחראית למכס ומסים המוטלים על ידי מדינת היעד, וגם לא לעיכובים במשלוח הקשורים לשחרור ממכס.

אם הלקוח מסרב לשלם עמלות אלה למוביל או למכס, והחבילה מוחזרת ל-JudaicaLev, ההחזר יינתן לאחר ניכוי עלויות המשלוח הלוך ושוב וכל הוצאה אחרת שנגרמה.

12. זכות ביטול

12.1 תקופת ביטול

בהתאם לתקנות האירופיות הרלוונטיות (הנחיה 2011/83/EU), ללקוח שאינו מקצועי המתגורר באיחוד האירופי יש תקופה של 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת המוצר לממש את זכות הביטול שלו, מבלי שיצטרך לספק כל נימוק או לשלם קנסות כלשהם.

12.2 כיצד לממש זכות זו

כדי לממש זכות זו, על הלקוח להודיע ​​על החלטתו לבטל לפני תום תקופת הביטול, באמצעות דוא"ל לכתובת [sebastien.dan.partouche@gmail.com] או בדואר לכתובת השולח שסופקה. הלקוח רשאי להשתמש בטופס הסטנדרטי המופיע בנספח או לכתוב הצהרה ברורה. לאחר מכן יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם, במצב מושלם ועם כל האביזרים שלו, תוך 14 ימים ממועד ההודעה. 12.3 עלויות החזרה עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח. בהתחשב במשלוח מישראל, עלויות אלו יכולות להיות משמעותיות, ואנו ממליצים על משלוח עם מעקב ומבוטח.

12.4 החזר כספי

החזרים כספיים מונפקים לא יאוחר מ-14 יום לאחר קבלת המוצר המוחזר ואימות מצבו, באמצעות אותה שיטת תשלום בה השתמשו בהזמנה, אלא אם כן סוכם אחרת על ידי הלקוח.

12.5 חריגים לזכות הביטול

בהתאם לחוק, לא ניתן לממש את זכות הביטול עבור:

• מוצרים בהתאמה אישית או בהזמנה אישית (חריטות, רקמה, מגילות מזוזה);
• מוצרים שנפתחו לאחר המסירה ולא ניתן להחזירם מסיבות היגיינה או בריאות (מוצרי קוסמטיקה מים המלח שנפתחו, לדוגמה);
• מוצרי מזון (כשר, קפה, תה, תבלינים וכו');
• הקלטות שמע או וידאו או תוכנה שלא נחתמו;
• לא נחתמו ספרים.

13. ערבויות

13.1 אחריות חוקית להתאמה ואחריות מפני פגמים נסתרים

ללא קשר לערבות מסחרית כלשהי, JudaicaLev מיישמת את הערבויות החוקיות הניתנות על ידי החקיקה הרלוונטית: אחריות חוקית להתאמה (סעיפים L.217-3 ואילך של חוק הצרכן הצרפתי ללקוחות המתגוררים בצרפת) ואחריות מפני פגמים נסתרים.

13.2 אחריות

אחריות מסחרית

חלק מהמוצרים עשויים להיות מכוסים על ידי אחריות מסחרית של היצרן. תנאי האחריות מצוינים בגיליון המוצר או בתיעוד הנלווה למוצר.

13.3 יישום

כדי ליהנות מאחריות, על הלקוח ליצור איתנו קשר בכתובת [sebastien.dan.partouche@gmail.com], לתאר את הבעיה במדויק ולצרף מסמכים תומכים (תמונות, עותק של החשבונית).

14. קניין רוחני

כל האלמנטים המרכיבים את האתר (טקסטים, תצלומים, איורים, לוגואים, סימנים מסחריים, סרטונים, מסדי נתונים, מבנה כללי, קוד מקור) הם רכושם הבלעדי של JudaicaLev או שותפיה ומוגנים על ידי חוקי קניין רוחני.

כל שכפול, ייצוג, שינוי, פרסום, העברה או עיוות, במלואם או בחלקו, של האתר או תוכנו, בכל דרך שהיא ובכל מדיום שהיא, אסורים בהחלט ללא אישור מראש ובכתב.

השימוש בכל האתר או בחלקו, ובפרט על ידי הורדה, שכפול, העברה או ייצוג למטרות שאינן שימוש אישי ופרטי, אסור בהחלט. כל הפרה של הוראות אלה תחויב בעונשים הקבועים בחוק החל.

15. נתונים אישיים

JudaicaLev מייחסת חשיבות רבה להגנה על הנתונים האישיים שלך.

עיבוד הנתונים מתבצע בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית (GDPR - EU 2016/679) ולחוקים הרלוונטיים. למידע נוסף על איסוף, שימוש והגנה על הנתונים שלך, וכן כיצד לממש את זכויותיך (גישה, תיקון, מחיקה, ניידות, התנגדות), אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו. 16. קובצי Cookie האתר משתמש בקובצי Cookie כדי להבטיח את תפקודו התקין, לזכור את העדפותיך, לנתח את התנועה ולהתאים אישית את התוכן. בביקורך הראשון, באנר מאפשר לך לקבל, לסרב או להתאים אישית את השימוש בקובצי Cookie. לפרטים נוספים, אנא עיין במדיניות קובצי Cookie שלנו. 17. ביקורות ותרומות משתמשים

האתר עשוי לאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות על מוצרים. על ידי הגשת ביקורת או תגובה, הנך מתחייב:

• שהתוכן מדויק, כן ומבוסס על ניסיונך האישי;
• שהוא אינו מכיל חומר משמיץ, פוגעני, גזעני, קסנופובי או חומר פסול בכל דרך אחרת;
• שהוא אינו מפר זכויות של צדדים שלישיים (קניין רוחני, פרטיות וכו');
• שהוא אינו מכיל פרסום או קידום מכירות עבור אתרי צד שלישי.

JudaicaLev שומרת לעצמה את הזכות לנהל, לסרב או למחוק כל תוכן שאינו עומד בכללים אלה, ללא הודעה מוקדמת או הצדקה.

על ידי פרסום תוכן, הנך מעניק ל-JudaicaLev רישיון עולמי לא בלעדי, ללא תמלוגים, למשך תקופת ההגנה החוקית על זכויות יוצרים, להשתמש, לשכפל, להתאים ולפרסם תוכן זה באתר ובחומרי התקשורת שלו.

18. היפר-קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. ל-JudaicaLev אין שליטה על אתרים אלה ואינה מקבלת על עצמה כל אחריות על תוכנם, זמינותם או כל אינטראקציה שעשויה להיות לך איתם.

19. הגבלת אחריות

JudaicaLev מתחייבת לנקוט בזהירות מרבית בביצוע התחייבויותיה החוזיות.

עם זאת, JudaicaLev אינה אחראית:

• • במקרה של כוח עליון (סעיף 21);
  • לנזקים עקיפים או בלתי מוחשיים (אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנות עסקית);
  • במקרה של שימוש לרעה במוצרים על ידי הלקוח;
  • במקרה של אי דיוקים במידע שסופק על ידי הלקוח (כתובת, זהות וכו');
  • במקרה של עיכובים או אי ביצוע עקב צדדים שלישיים (ספקי שירות, ספקי תשלום, שירותי מכס).

בכל מקרה, ובמידה המותרת על פי חוק, אחריותה של JudaicaLev מוגבלת לסכום ההזמנה המדוברת.

20. כוח עליון

JudaicaLev לא תישא באחריות לכל אי ביצוע או עיכוב בביצוע הנובעים מאירוע כוח עליון, כהגדרתו בחוק ובפסיקה, לרבות אך לא רק: שביתות, סכסוכים חברתיים, סכסוכים מזוינים, אי שקט פוליטי, מגפות, אסונות טבע, כשלים של רשתות טלקומוניקציה, ספקי אנרגיה, ספקים או ספקי תשלומים.

21. עמידה בדרישותחוק

הלקוח מסכים להשתמש באתר ובמוצרים שנרכשו בהתאם לחוקים ולתקנות החלים במדינת מגוריו. JudaicaLev אינה אחראית לכל שימוש שאינו תואם את התקנות על ידי הלקוח.

מוצרים מסוימים (ספרים, קלפים, חפצי דת) עשויים להיות כפופים לתקנות ייבוא ​​ספציפיות במדינות מסוימות. באחריות הלקוח לוודא את חוקיות ייבואם לארצו.

22. שירות לקוחות ותלונות

לכל שאלה, בקשת מידע או תלונה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

• באמצעות דוא"ל: [sebastien.dan.partouche@gmail.com]
• בטלפון: [+972 54-965-5247] 
• באמצעות טופס יצירת הקשר: דף יצירת קשר

אנו מתחייבים להגיב תוך 5 ימי עסקים לכל היותר.

23. גישור ויישוב סכסוכים

במקרה של מחלוקת, הלקוח מתבקש ליצור קשר תחילה עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו בכתובת הנ"ל על מנת למצוא פתרון ידידותי.

עבור לקוחות המתגוררים באיחוד האירופי, בהתאם לסעיף 14 של תקנה (EU) מס' 524/2013, הנציבות האירופית מספקת פלטפורמה מקוונת ליישוב סכסוכים הנגישה בכתובת: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

24. דין וסמכות שיפוט רלוונטיים

תנאים והגבלות אלה כפופים לחוק של:

בהיעדר פתרון ידידותי, כל מחלוקת הקשורה לפרשנות או לביצוע של תנאים והגבלות אלה תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט, אלא אם כן נדרש אחרת על פי הוראות חוק מחייבות.

עבור לקוחות צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, הוראות אלה חלות מבלי לפגוע בהוראות המחייבות של החוק הלאומי של מדינת מגוריו של הלקוח.

25. הפרדה

אם הוראה כלשהי מתנאים והגבלות אלה תוכרז כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה על ידי בית משפט מוסמך, שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא.

26. קבלה

על ידי סימון התיבה "קראתי ואני מסכים לתנאי השימוש והמכירה הכלליים" בעת אימות ההזמנה, הלקוח מאשר שקרא את תנאי השימוש והמכירה הללו ומקבל אותם ללא הסתייגות.

© [YEAR] JudaicaLev — כל הזכויות שמורות